FAQ

Preguntas mas frecuentes

  • ¿Cómo hago un pedido?

Muy fácil: eliges tu Box o regalo suelto, personalizas si hace falta, lo añades al carrito y pim pam… ¡listo!

  • ¿Se puede personalizar todo?

No todo, pero casi. Hay productos que puedes personalizar con nombre, fecha o frases. Si se puede, te lo indicamos en la ficha del producto.

  • ¿Dónde están y a dónde envían?

Estamos en España y hacemos envíos a toda la península (¡y muy pronto más allá!).

  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Las Box y productos sin personalizar se envían en un plazo de 2-4 días hábiles.

Si es personalizado, tardamos un poquito más (normalmente 3-5 días hábiles + envío).

  • ¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjeta, PayPal y… magia (bueno, no magia, pero sí pago seguro 100%).

  • ¿Hacen packs por encargo o colaboraciones?

¡SÍ! Si tienes una idea loca, eres tienda o quieres hacer algo conjunto, escríbenos desde el formulario de contacto o a través de nuestras redes sociales.

  • ¿Y si me llega algo mal o se rompe en el envío?

Nos debes avisar en un plazo de 48h, lo solucionamos y te mandamos uno nuevo. Queremos que tengas una experiencia brutal. Pasado dicho plazo no nos hacemos responsables.

  • ¿Cómo cuido mis productos?

Cada producto tiene sus cuidados en la descripción, pero en general:

  • No metas las tazas al lavavajillas si tienen vinilo.

  • Lava a mano las mochilas y tote bags.

  • Trata los regalitos como lo que son: ¡cosas con cariño!

He leído todas las FAQ y no encuentro una respuesta a mi pregunta

No te preocupes, tienes a tu disposición nuestro formulario de contacto o email en todo momento para preguntarnos todas tus dudas. en un plazo de 24-48h obtendrás las respuestas que necesitas.