
FAQ
Preguntas mas frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Muy fácil: eliges tu Box o regalo suelto, personalizas si hace falta, lo añades al carrito y pim pam… ¡listo!
¿Se puede personalizar todo?
No todo, pero casi. Hay productos que puedes personalizar con nombre, fecha o frases. Si se puede, te lo indicamos en la ficha del producto.
¿Dónde están y a dónde envían?
Estamos en España y hacemos envíos a toda la península (¡y muy pronto más allá!).
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Las Box y productos sin personalizar se envían en un plazo de 2-4 días hábiles.
Si es personalizado, tardamos un poquito más (normalmente 3-5 días hábiles + envío).
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta, PayPal y… magia (bueno, no magia, pero sí pago seguro 100%).
¿Hacen packs por encargo o colaboraciones?
¡SÍ! Si tienes una idea loca, eres tienda o quieres hacer algo conjunto, escríbenos desde el formulario de contacto o a través de nuestras redes sociales.
¿Y si me llega algo mal o se rompe en el envío?
Nos debes avisar en un plazo de 48h, lo solucionamos y te mandamos uno nuevo. Queremos que tengas una experiencia brutal. Pasado dicho plazo no nos hacemos responsables.
¿Cómo cuido mis productos?
Cada producto tiene sus cuidados en la descripción, pero en general:
No metas las tazas al lavavajillas si tienen vinilo.
Lava a mano las mochilas y tote bags.
Trata los regalitos como lo que son: ¡cosas con cariño!
He leído todas las FAQ y no encuentro una respuesta a mi pregunta
No te preocupes, tienes a tu disposición nuestro formulario de contacto o email en todo momento para preguntarnos todas tus dudas. en un plazo de 24-48h obtendrás las respuestas que necesitas.